سياسة خصوصية Togoo HR

تاريخ السريان: 15 سبتمبر 2026

تحترم شركة ردود للخدمات اللوجستية، وهي شركة سعودية تملك وتدير Togoo (ويُشار إليها بـ «Togoo» أو «نحن»)، خصوصيتك. توضح هذه السياسة بلغة مبسطة البيانات الشخصية التي تجمعها Togoo HR، وأسباب استخدامها، والخيارات المتاحة لك عند استخدام تطبيق الجوال أو الويب.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك لـ Togoo HR، قد نجمع ما يلي:

• بيانات الحساب: رقم هاتفك، ورمز تسجيل الدخول، واللغة المفضلة، ومعلومات أساسية عن الجهاز.
• بيانات الهوية والعمل: اسمك، ورقمك الوظيفي، وبيانات التواصل، والجنسية، والمسمى الوظيفي، والقسم، والمدير، وموقع وجدول العمل، وبيانات العقد والتوظيف، وأرصدة الإجازات والاستئذان.
• بيانات الحضور: أوقات تسجيل الحضور والانصراف، وسجل الحضور وحالته، وموقعك عند إرسال سجل حضور.
• الطلبات والمراسلات: المعلومات الواردة في طلبات الإجازة والاستئذان والعمل الإضافي والبصمة المفقودة والشراء، والشكاوى والاعتمادات والتعليقات، وأي ملفات أو صور تختار إرفاقها.
• بيانات الإشعارات والاستخدام: المعلومات اللازمة لإرسال الإشعارات، ومعرفة ما إذا تم تسليمها أو قراءتها، وحماية حسابك، وفهم أداء التطبيق.

2. كيفية جمع البيانات الشخصية

نتلقى البيانات الشخصية من سجلات جهة عملك، والمعلومات التي تدخلها أو ترفعها، واستخدامك لـ Togoo HR، وخصائص الجهاز التي تسمح للتطبيق باستخدامها.

إذا سمحت بالوصول إلى الموقع، فقد يتحقق Togoo HR من موقعك أثناء استخدام التطبيق لإظهار ما إذا كنت داخل نطاق العمل المحدد لك. ويُرسل موقعك عند تسجيل الحضور. لا يصل Togoo HR إلى موقعك في الخلفية.

لا نصل إلى الكاميرا أو الصور أو المستندات إلا عندما تختار التقاط ملف أو إرفاقه، ولا نفحص مكتبة الصور أو المستندات كاملةً.

3. أسباب استخدام البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تسجيل دخولك وحماية حسابك؛
• عرض بياناتك الوظيفية والجداول والأرصدة وسجل الحضور؛
• تسجيل الحضور والتحقق من إرساله من نطاق العمل المحدد؛
• إدارة طلبات الموارد البشرية والشكاوى والاعتمادات والمرفقات؛
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة والقرارات؛
• صيانة Togoo HR ودعمه وتحسينه؛ و
• الوفاء بمتطلبات العمل والمحاسبة والأنظمة.

4. الأساس النظامي

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة الأخرى السارية. ونستخدم البيانات عندما تكون لازمة لتقديم الخدمة، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو حماية مصالح مشروعة، أو بناءً على موافقتك عندما تكون مطلوبة.

5. مشاركة البيانات الشخصية

تتاح بياناتك فقط لمن يحتاج إليها لأداء عمله، مثل مسؤولي الحساب المصرح لهم، وموظفي الموارد البشرية والرواتب، والمديرين، والمعتمدين، وموظفي دعم Togoo المصرح لهم. وقد نشارك المعلومات أيضًا مع الجهات الحكومية أو المستشارين المهنيين عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

نستعين بشركات موثوقة للمساعدة في إرسال رسائل الدخول والإشعارات، وحفظ المرفقات، وتشغيل التطبيق. ولا تحصل هذه الشركات إلا على المعلومات اللازمة لأداء هذه المهام، ويلزمها التعامل معها وفق متطلبات مناسبة للخصوصية والأمان. وقد يظهر نص الإشعار على شاشة جهاز مقفل بحسب إعداداتك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات Togoo HR لإعلانات الغير.

6. التخزين والنقل

نستخدم تدابير مناسبة لحماية البيانات الشخصية والحفاظ على خصوصية المرفقات. وقد تعالج بعض الشركات التي تساعدنا في تشغيل Togoo HR المعلومات خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث ذلك، نلتزم بالضمانات التي تتطلبها الأنظمة السارية.

يحتفظ التطبيق على جهازك بقدر محدود من معلومات الحساب والتفضيلات اللازمة لعمله بصورة صحيحة. يزيل تسجيل الخروج جلستك النشطة، لكن قد تبقى بعض التفضيلات للتسهيل. وتؤدي إزالة التطبيق إلى حذف المعلومات التي حفظها التطبيق على جهازك، لكنها لا تحذف سجلات العمل أو الحضور أو السجلات الأخرى التي تحتفظ بها Togoo.

7. مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بسجلات الموارد البشرية والحضور والطلبات والشكاوى والمرفقات والإشعارات والنشاط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بمتطلبات الأنظمة والمحاسبة والأمان وحفظ السجلات. ثم نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية عندما تنتفي الحاجة إليها.

يصبح الموقع المرسل مع سجل حضور مقبول جزءًا من ذلك السجل. أما المحاولة المرفوضة لوقوعها خارج نطاق العمل المحدد فلا تُحفظ كسجل حضور. ولا يؤدي تسجيل الخروج إلى حذف سجلات الموارد البشرية أو الحضور.

8. خياراتك وحقوقك

يمكنك إدارة أذونات الإشعارات والكاميرا والصور والمستندات والموقع من إعدادات جهازك. وتبقى الخصائص التي لا تحتاج إلى الإذن متاحة، لكن تسجيل الحضور يتطلب الوصول إلى الموقع أثناء استخدام التطبيق. كما يمكنك التحكم في ظهور معاينة الإشعارات على شاشة القفل.

وفقًا للأنظمة السارية، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو الحصول على نسخة مقروءة منها، أو تصحيحها واستكمالها، أو حذفها عندما تنتفي الحاجة إليها. ويمكنك أيضًا الاعتراض على طريقة استخدامها أو تقديم شكوى بشأنها. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات للوفاء بالتزامات نظامية أو التعامل مع مطالبات نظامية.

لممارسة حق متعلق بالخصوصية، أو طلب حذف الحساب أو البيانات، أو الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك أو الاحتفاظ بها، تواصل مع Togoo عبر قناة الدعم المعتادة. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات.

9. الأمان والأطفال وتغييرات السياسة

نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى حماية جهازك ورموز الدخول وإبلاغنا فورًا عن أي اشتباه في وصول غير مصرح به.

Togoo HR مخصص للمستخدمين المصرح لهم ضمن القوى العاملة وليس موجّهًا للأطفال. وإذا سُمح لشخص يُعد قاصرًا نظامًا باستخدام الخدمة، فيجب الحصول على أي إشعار أو موافقة تتطلبها الأنظمة.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمتنا أو المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ السريان الجديد في أعلى هذه الصفحة.